Uncategorized

Sistem Informasi Manajemen: Proses Bisnis

Google+ Pinterest LinkedIn Tumblr

Bab ini agak pendek di buku teks Anda, tetapi ini masih merupakan bab yang sangat penting. Ini membahas proses bisnis dan manajemen proses bisnis. Saya akan mendefinisikan istilah-istilah ini saat kita melanjutkan, tetapi saya ingin menekankan pentingnya bab ini untuk proyek tertulis Anda di kelas ini. Untuk proyek-proyek tersebut Anda akan mereview dan mendesain ulang suatu proses bisnis dan tentunya proses bisnis tersebut akan didukung oleh sistem informasi. Slide ini menjelaskannya dengan jelas: Proses bisnis adalah kumpulan aktivitas yang menciptakan produk atau layanan dalam suatu organisasi. Aktivitas ini juga terkait karena merupakan langkah atau aktivitas yang mendukung tujuan akhir yang sama, hasil yang sama. Slide berikutnya memperlihatkan beberapa contoh spesifik dari proses bisnis. Bisnis biasa, bahkan bisnis kecil, biasanya memiliki banyak proses berbeda. Beberapa terkait langsung dengan pembuatan produk atau layanan, dan beberapa mendukung organisasi. Slide ini mencantumkan beberapa area fungsional yang berbeda dalam bisnis yang khas dan beberapa proses yang terkait dengan area tersebut.

Misalnya, dalam area fungsional akuntansi, bisnis mungkin memiliki proses untuk hutang, piutang, dan buku besar. Di area pemasaran, bisnis mungkin fokus pada pengelolaan layanan pelanggan dan sebagainya. Slide ini mencantumkan hanya beberapa proses bisnis biasa. Fokus dari kelas ini adalah bagaimana sistem informasi dapat membantu dalam proses bisnis. Tidak perlu terlalu banyak imajinasi untuk melihat bahwa sistem informasi dapat menjadi bagian yang sangat penting dalam semua proses yang tercantum di sini seperti membuat bisnis lebih efisien atau membantu bisnis menciptakan produk yang lebih baik. Seperti yang mungkin Anda bayangkan, beberapa proses bisnis bisa sangat kompleks. Mencoba menjelaskan prosesnya kepada karyawan baru mungkin sangat sulit jika Anda hanya memberi mereka daftar aktivitas yang berbeda. Salah satu cara kami membuat proses lebih mudah dipahami adalah dengan membuat peta visual proses. Kami menyebutnya model proses atau diagram alur proses. Slide ini menunjukkan diagram alur pembelian perangkat lunak online. Tidak terlalu sulit untuk melihat bagaimana prosesnya bekerja dengan mengikuti diagram alir.

Anda akan melihat bahwa terdapat simbol berbeda yang mewakili aktivitas berbeda. Anda akan melihat daftar simbol dan definisinya di slide mendatang. Slide ini menunjukkan cara lain untuk membuat diagram alur proses bisnis. Ini disebut diagram alur jalur renang. Ini menggunakan simbol yang sama yang kita lihat di diagram alur lainnya. Perbedaannya adalah jalur renang untuk setiap aktor atau peran dalam proses tersebut. Kita tidak hanya melihat proses kegiatan itu sendiri, tetapi kita melihat siapa yang bertanggung jawab atau siapa yang melakukan setiap kegiatan. Slide ini menampilkan daftar simbol berbeda yang digunakan dalam diagram alir proses bisnis. Ini juga memberi Anda definisi masing-masing. Anda akan melihat simbol untuk proses, garis untuk aliran, awal, terminator, keputusan, penghubung dan sebagainya.

 Membuat diagram alur dengan simbol-simbol ini sangat mudah. Membuat diagram alur menjadi lebih mudah jika Anda memiliki program perangkat lunak untuk membantu Anda. Banyak aplikasi perangkat lunak memberi Anda kemampuan untuk membuat diagram alir. Misalnya, di Microsoft Word, Excel, dan PowerPoint Anda dapat memilih sisipkan bentuk. Di sana Anda akan memiliki simbol diagram alur yang dapat Anda gunakan untuk membuat diagram alur dasar. Meskipun tidak disertakan dengan standar Microsoft Office Anda, Microsoft Visio adalah alat yang hebat untuk membuat bagan alur dan bagan proses bisnis. Ia bahkan memiliki beberapa template yang dapat Anda mulai dan kemudian memodifikasi sesuai kebutuhan. Tujuan slide ini bukan untuk membingungkan Anda, tetapi berikut ini kumpulan simbol lain yang mungkin Anda pertimbangkan saat memetakan atau membuat diagram alur proses bisnis. Simbol-simbol ini disebut simbol notasi pemodelan proses bisnis. Anda dapat menemukannya di Visio. Anda tidak akan dapat menemukannya di Microsoft Word atau Excel. Namun, jika Anda memetakan proses yang sangat kompleks, metode ini sebenarnya bisa sangat berguna.

Slide ini adalah contoh proses bisnis yang dibuat grafiknya menggunakan notasi pemodelan proses bisnis. Ini tidak sepenuhnya berbeda dari model diagram alur bisnis, tetapi Anda dapat melihat bahwa sangat bagus untuk menjadi lebih spesifik dan menambahkan lebih banyak detail ke diagram alur. Jadi mengapa kita membuat diagram alir dan menggunakan pemodelan proses bisnis? Saya sudah menyebutkan satu alasan. Ini membantu menyederhanakan proses yang sangat kompleks. Itu membuatnya lebih mudah dipahami dalam format visual. Alasan penting lainnya untuk membuat diagram alir adalah untuk membantu mengidentifikasi area yang dapat ditingkatkan dalam proses tersebut. Diagram alir mungkin mengungkapkan langkah-langkah ekstra atau hambatan yang dapat dihilangkan. Saat mendesain ulang atau meningkatkan proses, membuat diagram alur dari proses saat ini dan yang diusulkan adalah cara yang bagus untuk membandingkan keduanya dan menunjukkan bagaimana proses yang direvisi dapat menghemat uang waktu atau meningkatkan efisiensi dalam beberapa cara.

Slide ini memperlihatkan sebelum dan sesudah proses bisnis. Diagram alir pertama adalah proses yang ada dan Anda dapat melihat ada tujuh langkah-langkah dalam proses yang ada. Proses desain ulang yang diusulkan hanya memiliki lima langkah dan merupakan alur yang jauh lebih mudah bagi pelanggan toko buku ini. Jadi Anda dapat melihat bahwa pemodelan proses pembuatan diagram alur membantu kami dengan sangat mudah melihat proses yang ada dan apa yang kami usulkan sebagai perbaikan

 

Baca Selengkapnya: PBS NewsHour West episode langsung, 8 September 2020

As found on YouTube